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Déc 21

Se lancer sur le net sans cet outil, une grossière erreur !

Cet article vous a plu, recevez les nouveaux articles avant les autres !
Vos données restent confidentielles. Je déteste autant que vous le SPAM !


Il y a un outil au travers duquel vous ne pouvez pas passer si vous désirez faire du business par internet … Il s’agit de l’auto-répondeur !!!

Qu’est ce qu’un auto-répondeur ?auto-répondeur

C’est un script, logiciel ou service permettant aux visiteurs de votre site internet ou de votre blog de s’inscrire et de recevoir automatiquement des e-mails de votre part. Il vous permettra d’accueillir chacun de vos prospects individuellement dès les premiers jours de son inscription sur votre site ou votre blog sans aucune intervention de votre part. D’autre part il va vous permettre d’être certain de communiquer régulièrement avec vos prospects ou vos clients de manière automatique sans que vous n’ayez à vous en préoccuper.

L’auto-répondeur est le nerf de la guerre pour un web marketeur !

Découvrez les bases oubliées d’un mailing efficace, en téléchargeant gratuitement votre rapport ICI

Pourquoi choisir un auto-répondeur ?

Vous pensez sûrement : « Pourquoi payer le service d’un auto-répondeur pour une chose que je peux faire moi-même depuis mon client de messagerie ? »

Voici les principales raisons :

Ebook Statistique Auto-Répondeur

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  • A partir du moment où vous avez plus de 50-60 abonnés, votre messagerie pourrait être tout simplement fermée pour cause de spam.
  • Vous préparez et planifiez une seule fois, votre séquence de messages à envoyer.
  • Dès l’inscription de vos prospects sur votre formulaire de capture, votre auto-répondeur enverra automatiquement les mails planifiés.
  • Les envois automatiques permettent donc de communiquer de façon personnalisée, au-delà du simple « Bonjour prénom » mais surtout de procéder ainsi pour plusieurs centaines de personnes sans que cela demande un travail supplémentaire, puisque vous aurez préparé vos emails qu’une seule fois !
  • Votre auto-répondeur s’occuper de convertir automatiquement vos prospects en clients.
  • C’est une communication mise en place et automatisée pour des mois ou des années.
  • Vous installez un climat de confiance immédiat dès l’inscription de vos prospects.
  • Il s’agit d’un système de vente puissant 24h/24 et 7j/7 qui ne s’interrompt pas lors des weekends, jours fériés ou périodes de congés.
  • Vous fidélisez vos contacts très rapidement.

Quels sont les principaux critères à prendre en compte pour choisir son auto-répondeur ?

1 – Le sérieux du prestataire de votre auto-répondeur

Votre prestataire a le pouvoir de supprimer votre liste de contacts. Il est donc important de le choisir avec soin et de vous assurer que vous pouvez à tout moment faire une sauvegarde, sur votre ordinateur personnel, de l’ensemble de vos prospects ainsi que des mails que vous avez créés !!!

Sur les serveurs de votre prestataire sont stockés, des mois et des mois de travail pour récolter les adresses mails. Mais aussi pour créer, écrire, modifier, enrichir… les différents mails que vous envoyez à votre liste de prospects et qui vous permettent de garder une relation de confiance avec eux.

argent dans listeL’argent est dans la liste,
VOTRE ARGENT est donc chez VOTRE PRESTATAIRE !!!

 

2 – Le Service Après-vente

Le prestataire de votre auto-répondeur doit répondre aux différentes questions de ses clients rapidement. Il doit également former et aider les utilisateurs débutants à l’utilisation de ses services et répondre aux demandes spécifiques des utilisateurs plus confirmés.

 

3 – Le taux de délivrabilité des e-mails

Afin qu’aucun mail ne soit bloqué par les Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI), votre prestataire d’auto-répondeur doit avoir une bonne relation avec eux. Il doit également adhérer aux normes strictes fixées par les FAI, avoir une politique de tolérance 0 face aux spamming afin d’avoir un taux de délivrabilité le plus proche possible du 100%.

Les FAI font également plus confiance aux prestataires qui proposent seulement le « double opt-in » bien que le « simple opt-in » ne soit pas interdit en France.

4 – Les fonctionnalités indispensables pour un auto-répondeur

Voici les fonctionnalités de bases que normalement tous les auto-répondeurs possèdent :

  • Envoi d’une série de messages paramétrés en séquence
  • Envoi d’un message à une date fixe
  • Personnalisation des messages avec le prénom du destinataire, sa date d’inscription, signature …
  • Envoi d’un message à plusieurs listes différentes sans faire de doublons
  • Automatisation du changement de liste. Par exemple passer automatiquement un abonné de la liste prospects à la liste clients après un achat
  • Statistiques sur les abonnés (nombre d’inscription valide ou non, nombre de désinscription par jour, semaine, mois, années …)
  • Statistiques sur les ouvertures de mails (nombre d’inscription valide ou non, nombre de désinscription par jour, semaine, mois, années …)

En ce qui concerne les statistiques sur l’ouverture de mails, le tracking ou encore des outils avancés peu de prestataires proposent des outils fiables.

 5 – Le prix

Celui-ci doit rester honnête et correspondre aux avantages proposés et aux fonctionnalités disponibles.

Quel auto-répondeur choisir ?

Il y en a plusieurs sur internet … certains sont en Français, d’autres en Anglais … Les plus connus sont Cybermailing, Getresponse, Aweber… Si vous avez plusieurs affaires sur internet, généralement vous pouvez créer plusieurs listes de diffusion mais le prix augmente selon le nombre de listes et/ou le nombre d’abonnés à vos listes…. Cela peut finir par se révéler très cher !

Etudions les avantages et les inconvénients de quelques auto-répondeurs :

1 – Cybermailing :cybermailing - Auto-répondeur

Avantages : 

  • Site en Français, donc facilité d’utilisation
  • Listes et envois illimités
  • Interface intuitive mais rudimentaire
  • Tarif : 15.95€/mois jusqu’à 10 000 abonnés

Inconvénients :

  • Statistique et tracking peu fiable
  • Délivrabilité décevante
  • Pas de fonctionnalités avancées
  • Support désastreux

 

2 – Aweber :Aweber - Auto-répondeur

Avantages : 

  • Statistique et tracking remarquable
  • Listes et envois illimités
  • Interface intuitive et professionnelle
  • Délivrabilité excellente
  • Nombreuses fonctionnalités avancées
  • Équipe ré-active au support
  • Existe depuis plus de 10 ans

Inconvénients :

  • Interface et documentation en Anglais
  • Tarif cher : 19$ par mois pour 500 abonnés
  • Gestion des caractères accentués résolus grâce à un script

 

3 – SG Auto-répondeurSG Auto-répondeur

Avantages : 

  • Site en Français donc facile d’utilisation
  • Listes et envois illimités
  • Interface intuitive mais rudimentaire
  • Délivrabilité excellente
  • Prix : 9.97€ HT pour 1000 abonnés
  • Équipe ré-active au support
  • Statistique et tracking remarquable

Inconvénients :

  • Création en Mars 2010

 

4 – GetresponsegetResponse - Auto-répondeur

Avantages :

  • Existe depuis plus de 10 ans
  • Délivrabilité excellente
  • Envoi de mails audio et vidéo facile
  • Statistique et tracking excellent

Inconvénients :

  • Tarif cher : 18$ par mois pour 500 abonnés
  • Interface et documentation en Anglais

 

Personnellement j’utilise SG Auto-répondeur, c’est un auto-répondeur professionnel avec une période d’essais gratuite de 30 jours sans restriction sur les fonctionnalités. Le nombre de listes de diffusions est ILLIMITE et vous pouvez choisir un abonnement en fonction du nombre d’affiliés que vous visez. Vous pouvez faire évoluer votre abonnement au fur et à mesure que votre activité évolue. Le premier forfait est de 9.97€ HT par mois. De plus, dès que l’on réfère un prospect à utiliser cet auto-répondeur, nous recevons 23% du montant de l’abonnement choisi !!!

Il y a donc de quoi faire avec cet outil formidable pour gagner beaucoup d’argent !!!

 

Et vous, quel auto-répondeur avez-vous choisi ? En êtes-vous satisfait ?

Avez-vous plutôt opté pour du payant ou du gratuit et pourquoi ?

(2 commentaires)

  1. Jérémy

    Salut Elodie,

    Sur mon blog j’utilise Aweber, car c’est ce que mes mentors m’ont conseillé. Et j’en suis parfaitement satisfait.
    Dans ta liste, il manque MailChimp, un auto-responder gratuit (anglais) jusqu’à 500 abonnés. Très utilisé également.

    PS: relis-bien ton article (orthographe) ;-)

    1. Elodie

      Salut Jérémy,
      Dans mon article je n’ai pas parlé des différentes solutions gratuites qui existent, et il y en a beaucoup : sites gratuits, scripts, plugin …
      Car, je pense que si on veut monter un business sur internet, la gratuité n’est pas l’idéal ! ;)
      Il est vrai qu’Aweber est toujours reconnu comme le meilleur auto-répondeur sur le marché mais SG Auto-répondeur est bien parti pour devenir le leader du marché francophone. Et, perso, lorsqu’il y a des bons outils en Français, je suis pour les consommer !! ;)

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